Jokaisella yrityksellä on erilaisia suunnittelukonsepteja. Lähes jokainen asiakas kysyy, voidaanko tuotteita räätälöidä, mukaan lukien räätälöityjä tuoksuja ja pakkauksia. Nämä mukautukset voidaan räätälöidä tehtaallamme, mutta kaikki räätälöidyt mallit eivät ole ilmaisia.
Esimerkiksi äskettäin tapasin asiakkaan, joka lähetti saippuadokumentin. Napsautin sitä ja näin kylmäsaippuan suunnittelun luonnoksen, joka vaikutti hyvin yleiseltä. Tarkemman tarkastelun jälkeen huomasin, että asiakas halusi 12 erilaista Constellation-sarjan kylmäsaippuaa ja jokaisessa saippuassa oli kaksi erilaista tiivistettä, mikä tarkoitti, että muotti piti avata.
12 saippuatyyppiä, eri tiivisteitä on yhteensä 24, eli tiivistemuotteja pitää avata 24, mikä on iso muotin avausmaksu. Kun kysyin tehdasmuotin avausmaksusta, ehdotin kolmea suunnitelmaa, joista asiakkaat voivat valita,
1) valmiit tuotteet, jotka on valmistettu räätälöintivaatimustesi mukaan.
2) sen värin/maun mukaan, jota haluat muokata, katso vain näytettä, ei sinettiä.
3) Lähetämme sinulle olemassa olevat näytteet viitteellesi.
Lopuksi kommunikoi ja neuvottele asiakkaan kanssa. Järjestämme ensin näytteen, mutta asiakkaan on maksettava muotin avausmaksu ja kahden sinetin näytemaksu (antamiesi tietojen mukaan saippuassa on kaksi sinettiä).
Kuten edellä mainittiin, voimme tarjota tavallisen räätälöinnin ilmaiseksi. Muotin avaamista vaativista erikoistuotteista asiakkaiden on kuitenkin maksettava muotin avausmaksu. Jos tyylejä on enemmän, 1-2 näytettä voidaan järjestää varhaisessa vaiheessa nähdäksesi vaikutuksen, jotta vältetään turhien muotin avausmaksujen tuhlaaminen.
